Haute Maurienne Vanoise
Ricerca
Chiudere questo campo di ricerca.

Haute Maurienne Vanoise Turismo

BILANCIO

Recensioni stagionali

Dopo ogni stagione turistica (estate/inverno), l'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne presenta i suoi risultati in base agli indicatori di attività definiti per ogni servizio e per ogni azione.

Pubblico dei siti web, dei social network e delle campagne di comunicazione, tassi di occupazione dei resort, volume di affari sul marketplace dell'Ufficio del Turismo, numero di articoli sui resort, partecipazione a eventi e attività... Scaricate i nostri rapporti di attività.

Risultati dell'ufficio turistico

Numeri di visitatori, performance dei social network, cifre chiave... Scoprite i nostri rapporti su ogni stagione, servizio per servizio (vendite, eventi, call center...) e stazione per stazione (accoglienza e intrattenimento).

Stagioni invernali

Inverno 2022-2023
Inverno 2023-2024
 

Stagioni estive

Estate 2023
RUOLO E MISSIONI

Il marchio Turismo di qualità

Per offrire ai turisti una migliore accoglienza e migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia, lo Stato ha creato il marchio Qualité Tourisme.
Il marchio Qualité Tourisme è l'unico marchio statale assegnato ai professionisti del turismo per la qualità della loro accoglienza e dei loro servizi.

L'Ufficio del Turismo segue un approccio di qualità in linea con i requisiti essenziali per la soddisfazione dei vacanzieri. I servizi forniti dall'Ufficio del Turismo (accoglienza, eventi, comunicazione, ecc.), le sue modalità di funzionamento e i suoi processi sono regolarmente sottoposti a verifiche e controlli indipendenti e senza preavviso sulla base di standard nazionali (tra 250 e 600 criteri di valutazione).

Per ottenere il marchio Turismo di Qualità, l'Ufficio del Turismo deve ottenere un alto livello di prestazioni durante questi audit di mystery shopper (punteggio minimo dell'85%).

Oltre a questi controlli esterni, l'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise ha istituito un "gruppo qualità" composto da referenti di ogni dipartimento dell'Ufficio del Turismo e ha assunto una persona i cui compiti sono specificamente dedicati alla corretta applicazione della qualità.

Maggiori informazioni sul marchio "Qualité Tourisme"qui.

Il marchio Turismo di qualità

Gli impegni di qualità dell'Ufficio del Turismo

- Accoglienza calorosa
- Personale attento
- Conoscenza delle lingue straniere da parte dei padroni di casa e delle hostess
- Servizi personalizzati
- Informazioni chiare e precise
- Pulizia e comfort
- Scoprire una destinazione
- Tenere conto delle opinioni dei vacanzieri (tramite fogli di suggerimenti disponibili presso le reception o da scaricare qui, e attraverso i social network)
- Una chiara strategia di sviluppo per la Destinazione e per ciascun resort
- Un'organizzazione semplice ed efficiente per soddisfare tutte le esigenze

RUOLO E MISSIONI

I servizi dell'Ufficio del Turismo 

Dal 1° giugno 2022, i servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise sono organizzati con team che lavorano in sede e altri decentrati nelle località.
L'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise è quindi il più efficace possibile in termini di influenza nazionale e internazionale delle località e della destinazione, pur mantenendo un forte legame con gli attori locali.
Per saperne di più sulle missioni dell'Ufficio del Turismo clicca qui.

I servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise presso la sede centrale

- Management
- Amministrazione (risorse umane, formazione, contabilità, gestione amministrativa e di bilancio)
- Marketing
- Comunicazione (piani di comunicazione, media buying, strategia e produzione digitale, computer grafica)
- Press-Content (relazioni con la stampa, redazione, immagini, gestione dell'informazione, apide)
- Eventi (gestione di grandi eventi)

I servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise hanno sede nella località.

Per una migliore autonomia delle località, le squadre sono basate in ogni località della Haute Maurienne Vanoise. Questi team di resort sono responsabili degli eventi e dei momenti salienti, dell'accoglienza, della raccolta di informazioni locali e, in parte, della comunicazione locale.

I servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise

I territori della Haute Maurienne Vanoise

6 località di montagna : Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans e Bonneval sur Arc. 10 villaggi (alcuni dei quali sono anche località di montagna): Saint-André, Le Freney, Fourneaux, Modane (comune di supporto per la stazione di Valfréjus), Villarodin-Bourget (comune di supporto per la stazione di La Norma), Avrieux (comune di supporto per la stazione di La Norma), Aussois (stazione), Val Cenis (stazione e "nuova città" creata nel 2017 raggruppando 5 villaggi: Bramans, Sollières-Sardières, Termignon, Lanslebourg, Lanslevillard), Bessans (località) e Bonneval sur Arc (località). Per saperne di più sulla popolazione, la demografia, l'economia, ecc. della Haute Maurienne Vanoise, consultare il dossier INSEE (dati 2019).
I servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanois
Ruolo e compiti

Creazione dell'Ufficio del turismo dell'Alta Maurienne Vanoise

L'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise (OTHMV) è stato creato il 1ᵉʳ giugno 2017, in seguito alla fusione degli organismi intercomunali "Terra Modana" e "Alta Maurienne Vanoise" avvenuta il 1ᵉʳ gennaio 2017, formando la Comunità dei Comuni dell'Alta Maurienne Vanoise (CCHMV).

Il CCHMV, responsabile del turismo, ha delegato questo compito a una società pubblico-privata locale (SPL), Haute Maurienne Vanoise Tourisme, che opera nell'ambito di una Delegazione di Servizio Pubblico (DSP).

L'OTHMV, uno dei maggiori uffici turistici francesi, ha una cinquantina di dipendenti fissi e 11 sportelli di accoglienza distribuiti nelle località e nei villaggi della regione.

Per visitare o contattare l'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise, cliccare qui.

Le missioni dell'Ufficio del Turismo

In conformità alle disposizioni dell'articolo L. 133-3 del Codice del Turismo, un PSD definisce le proprie missioni e i propri obiettivi.

Le principali missioni dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise

Elaborazione e attuazione della politica turistica locale: definizione e attuazione di programmi di sviluppo turistico su misura per il territorio.

Coordinare gli attori del turismo: garantire la sinergia tra i vari attori del settore per creare un'offerta coerente e attraente.

Promozione e comunicazione della destinazione: aumentare la visibilità della Haute Maurienne Vanoise attraverso iniziative di comunicazione e l'organizzazione di eventi culturali e sportivi.

Marketing turistico: gestione della vendita di prodotti e servizi turistici, compresa la gestione di centri e piattaforme di prenotazione.

Gestione delle informazioni turistiche: raccolta, arricchimento e diffusione di dati sul turismo, nonché monitoraggio del settore.

Il territorio della Haute Maurienne Vanoise

6 località di montagna : Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans e Bonneval sur Arc.

10 villaggi (alcuni dei quali sono anche località di montagna): Saint-André, Le Freney, Fourneaux, Modane (comune di supporto per la stazione di Valfréjus), Villarodin-Bourget e Avrieux (comuni di supporto per la stazione di La Norma), Aussois (stazione), Val Cenis (stazione e "nuova città" creata nel 2017 che riunisce 5 villaggi: Bramans, Sollières-Sardières, Termignon, Lanslebourg, Lanslevillard), Bessans (località) e Bonneval sur Arc (località).

Per saperne di più sulla popolazione, la demografia, l'economia... della Haute Maurienne Vanoise, consultare il dossier INSEE (dati 2019).

HAUTE MAURIENNE VANOISE TURISMO

Ruolo e missioni

Le missioni dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise comprendono la promozione della destinazione turistica presso i potenziali visitatori, la fornitura di informazioni su alloggi, attività, eventi e attrazioni e l'assistenza nella pianificazione del viaggio. L'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise offre anche servizi come la prenotazione di alloggi e trasporti, la vendita di biglietti per attività ed eventi e l'elaborazione di offerte turistiche. L'ufficio turistico svolge anche un ruolo nello sviluppo economico della zona, attirando visitatori e sostenendo gli attori turistici locali.

Le missioni dell'Ufficio del Turismo
Ruolo e compiti
01

Le missioni dell'Ufficio del Turismo

L'Ufficio del Turismo della Haute Maurienne Vanoise è responsabile della promozione turistica delle località e dei villaggi della Haute Maurienne Vanoise.

Per saperne di più
I servizi dell'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne Vanoise
Ruolo e compiti
02

I team dell'Ufficio del Turismo

Dal 2022, l'Ufficio del Turismo è organizzato con team che lavorano presso la sede centrale su tutte le azioni trasversali e team decentrati nelle località turistiche.

Per saperne di più
Il marchio Turismo di qualità
Ruolo e compiti
03

Il marchio di qualità per il turismo

Per ottenere il marchio Turismo di Qualità, l'Ufficio del Turismo deve raggiungere un alto livello di prestazioni durante questi audit di mystery shopper.

Per saperne di più
570x330-OTHMV-Bilans-saisonniers-1.jpg
Ruolo e compiti
04

Recensioni stagionali

Dopo ogni stagione turistica, l'Ufficio del Turismo dell'Alta Maurienne presenta i suoi risultati in base agli indicatori di attività definiti per ogni servizio e ogni azione.

Per saperne di più
Haute Maurienne Vanoise

OT de Haute Maurienne Vanoise
6 rue Napoléon 73480 Val Cenis Francia
+33 (0)4 79 05 99 06

Le nostre destinazioni

Haute Maurienne Vanoise

La newsletter Sociopros

Registrati ora!

2022 OTHMV

Appalti pubblici | Informazioni legali | Contatti
Facebook-f Instagram