RUOLO E MISSIONI
Destination d'Excelllence : qualité d'accueil et tourisme responsable
Dans le cadre de l’audit mené au cours de l’hiver 2025-2026, l’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise a obtenu le label Destination d’Excellence, valable pour une durée de 5 ans. Le processus de labellisation s’articule autour de deux axes principaux :
1. Une évaluation par audits mystères, couvrant l’ensemble des points de contact avec le public (accueil physique, téléphonique, par email et sur les réseaux sociaux, en français et en langues étrangères).
2. La conformité aux critères éco-responsables, appliqués à l’intégralité des opérations de l’office.
Questo marchio, promosso da Atout France, segna un’evoluzione fondamentale: coniuga elevati standard qualitativi e transizione eco-responsabile, due pilastri indissociabili per soddisfare le aspettative dei viaggiatori di oggi.
Destinazione d'eccellenza: l'impegno della Haute Maurienne Vanoise per un turismo sostenibile e di qualità
Perché questa scelta?
Da sempre impegnata nell'eccellenza dell'accoglienza dei clienti e nella gestione della qualità, l'Ufficio del Turismo dell'Haute Maurienne Vanoise intende ottenere il nuovo marchio «Destination d'Excellence», che valorizza anche l'approccio eco-responsabile, uno dei punti di forza dell'Haute Maurienne Vanoise.
• Un impegno di lunga data: l’Haute Maurienne Vanoise è già nota per le sue iniziative a favore dello sviluppo sostenibile (riciclaggio degli indumenti, bilancio di carbonio dell’Ufficio del Turismo, stazione di Val Cenis certificata «Flocon Vert»…).
• Un approccio strutturante: il marchio «Destination d’Excellence» offre un quadro rigoroso per elevare gli standard di qualità in tutti i settori turistici (alloggio, ristorazione, tempo libero, trasporti, uffici turistici), integrando al contempo criteri ambientali e sociali.
Quali vantaggi per i viaggiatori?
• La garanzia di un'esperienza responsabile: servizi controllati, rispettosi dell'ambiente e del territorio, senza compromessi in termini di qualità.
• Una scelta consapevole: un marchio riconosciuto, sinonimo di trasparenza e autenticità, per una vacanza in linea con i propri valori.
I professionisti del turismo sono invitati ad aderire all'iniziativa
Come l'Ufficio del Turismo, tutti gli operatori del settore possono richiedere il marchio «Destinazione d'eccellenza». Strutture ricettive, ristoratori, fornitori di attività, musei… Aderendo all'iniziativa «Destinazione d'eccellenza», potrete:
• Anticipate le aspettative dei viaggiatori, sempre più sensibili all'impatto dei loro soggiorni.
• Vi distinguete in un mercato competitivo grazie a un marchio che valorizza e unisce.