Sous la responsabilité du Responsable du service Marketing et Communication, l'assistant Marketing aura pour missions de participer à la promotion de la destination et à l'accompagnement des visiteurs. Il agit en soutien aux actions marketing, numériques et commerciales dans un esprit de service et de valorisation du territoire.

Accueil et Marketing téléphonique :

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, réseaux sociaux) : informations pratiques, commerciales, conseils personnalisés.
• Assurer une qualité d’accueil à distance alignée avec l’image de la destination.
• Participer à la gestion de la relation client (CRM, suivi des contacts et demandes).

Communication et promotion :

• Aider à la rédaction et à la diffusion des supports de communication : brochures, newsletters, affiches, contenus web.
• Participer à l’animation éditoriale du site internet et des réseaux sociaux.
• Mettre à jour les informations touristiques dans les bases de données internes (Apidae).

Marketing digital :

• Contribuer aux campagnes de communication en ligne (réseaux sociaux, e-mailings, SEO, etc.).
• Participer à la création de contenus photos/vidéos ou à leur coordination avec les prestataires.
• Suivre les performances des outils numériques (statistiques, indicateurs de fréquentation).

Veille et relations partenaires :

• Réaliser des benchmarks d’autres destinations, suivre les tendances du secteur touristique.
• Participer à la collecte d’informations auprès des socio-professionnels du territoire.
• Assister dans l’organisation d’événements ou d’actions promotionnelles (salons, accueils presse, animations locales…).